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Les trophées 100% Omnicanal 2025

Les trophées 100% Omnicanal récompensent les démarches et projets omnicanaux innovants ! Vous avez un projet à nous soumettre ? Ecrivez-nous à trophees.crosscanal@lsa.fr

Meilleure stratégie de vente en direct

Stratégie de vente directe via un site e-commerce d’une marque ou d’une DNVB.

Meilleure opération pour générer du trafic

Dispositif innovant et performant pour attirer les acheteurs en ligne ou dans les magasins physiques : couponing, store locators, service click & collect…

Meilleur service digital en magasin

Innovation dans l’accueil du cross-shopper en magasin et les différents services associés : technologies connectées, automatisation des services...

Meilleure opération de visibilité / communication / retail media du magasin physique ou en ligne

Campagne de publicité multicanale générant le plus de performances (image de marque, trafic en magasin ou en e-commerce, CA).

Meilleure opération d’engagement et de fidélisation

Dispositif d’engagement et de fidélisation générant le plus d’engagement et de fidélisation.

Meilleur SAV ou service post-achat

Meilleur SAV ou service post-achat que ce soit en ligne ou en digital.

Meilleure expérience client On-line (site + mobile shopping) et Off-line

Meilleures stratégies et dispositifs pour faciliter le parcours client en mobilisant l’ensemble des canaux de contact et de vente.

Meilleure gestion logistique On-line et Off-line

Meilleure stratégie logistique pour assurer la livraison dans les meilleurs délais quel que soit le canal utilisé par le shopper.

Coup de cœur du Jury 2024

Le Jury se réserve la possibilité de désigner parmi les dossiers présentés, toutes catégories confondues, son dossier coup de cœur.

Entreprise Omnicanal de l’année 2024

Ce trophée récompense, parmi l’ensemble des dossiers présentés ou hors candidatures, la réussite dans la mise en place d’une stratégie Omnicanale ou cross-canal ainsi que l’intégration du cross-canal dans la culture de l’entreprise, de l’impulsion de la Direction jusqu’à la mise en application terrain. La Rédaction de LSA ou les membres du jury soumettront plusieurs idées d’entreprises incarnant l’omnicanal en 2024. Le jury déterminera en votant celle qui remportera le trophée.

Personnalité Omnicanal de l’année 2024

Ce trophée récompense, parmi l’ensemble des dossiers présentés ou hors candidatures, la personnalité dont le parcours professionnel, la stratégie et les résultats dans la mise en place d’une démarche omnicanal apparaissent comme les plus exemplaires. La Rédaction de LSA ou les membres du jury soumettront plusieurs idées de personnalités incarnant l’omnicanal en 2024. Le jury déterminera en votant celle qui remportera le trophée.